Редакция от 28 октября 2026 года

Политика в отношении обработки персональных данных

Документ объясняет, какие персональные данные мы получаем от покупателей и посетителей сайта, зачем, на каком основании, сколько храним и как защищаем. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» с изменениями, действующими на дату редакции.

1. Оператор и общие положения

1.1. Оператор персональных данных (далее — Оператор, мы):

Оператор: Индивидуальный предприниматель Абаев Александр Равильевич
ИНН: 930800337310
ОГРНИП: 323930100190256
Адрес: ДНР, г. Донецк, ул. Будённовских партизан, 83а, рынок Объединённый, домик № 136
Телефон: +7 949 008 20 64
Электронная почта: alexabaev@yandex.ru

1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает через сайт электронастроение.рф, по телефону, в мессенджерах Telegram и MAX, а также при продаже товаров в точке продаж.

1.3. Политика опубликована в свободном доступе в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Закона № 152-ФЗ. Ссылка на неё размещена в нижней части каждой страницы сайта.

1.4. На сайте нет форм для ввода персональных данных, личного кабинета и онлайн-оплаты. Связаться с нами можно по телефону или в мессенджере — вы сами решаете, какие данные сообщить.

1.5. Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные, не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, и не распространяем персональные данные неограниченному кругу лиц.

1.6. Сайт предназначен для совершеннолетних. Мы не собираем намеренно данные лиц младше 18 лет.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Автоматизированная обработка — обработка с помощью средств вычислительной техники.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие данных определённому лицу или кругу лиц.

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание данных и (или) уничтожаются материальные носители.

Остальные термины используются в значении, установленном Законом № 152-ФЗ.

3. Цели, данные, основания и сроки обработки

Мы обрабатываем только те данные, которые нужны для конкретной цели, и не используем их для целей, несовместимых с целями сбора.

3.1. Консультация и ответ на обращение

Чьи данные: Лица, которые позвонили нам или написали в Telegram или MAX.
Какие данные: Имя (как вы представились), номер телефона, имя пользователя и идентификатор в мессенджере, содержание обращения.
Основание: Обработка необходима для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
Срок: До ответа на обращение и в течение 1 года после последнего контакта, если договор не был заключён.

3.2. Продажа товара: заказ, самовывоз, доставка, оплата

Чьи данные: Покупатели и их представители (получатели заказа).
Какие данные: Фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес доставки (если заказана доставка); состав заказа, сумма, дата, способ оплаты.
Основание: Заключение и исполнение договора купли-продажи, стороной которого является покупатель (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
Срок: В течение срока исполнения договора и гарантийного срока товара, затем 3 года — срок исковой давности (ст. 196 ГК РФ).

3.3. Гарантия, обмен и возврат товара, претензии

Чьи данные: Покупатели, обратившиеся по гарантии, с требованием об обмене, возврате товара или денег.
Какие данные: Фамилия, имя, отчество; номер телефона; данные документа, удостоверяющего личность (при возврате денег наличными — в объёме, нужном для оформления документов); банковские реквизиты для возврата денег (если возврат на счёт); сведения о товаре и недостатках.
Основание: Исполнение договора и обязанностей продавца по Закону РФ «О защите прав потребителей» (п. 2 и п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
Срок: 3 года после удовлетворения или разрешения требования.

3.4. Бухгалтерский и налоговый учёт

Чьи данные: Покупатели, сведения о которых содержатся в первичных документах (чеки, накладные, документы на возврат).
Какие данные: Данные, указанные в документах: фамилия и инициалы, сведения о товаре, сумма, дата, реквизиты при безналичных расчётах.
Основание: Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ; Налоговый кодекс РФ; Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»).
Срок: 5 лет после отчётного года (ст. 29 Закона № 402-ФЗ), если законом не установлен более длительный срок.

3.5. Работа и безопасность сайта

Чьи данные: Посетители сайта.
Какие данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы — в составе технических журналов сервера хостинга.
Основание: Законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности и защиты сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Данные не используются для установления личности посетителя.
Срок: Не более 6 месяцев с момента записи.

3.6. Статистика посещений сайта (Яндекс Метрика)

Чьи данные: Посетители сайта.
Какие данные: Идентификаторы cookie; IP-адрес в сокращённом виде (последняя часть адреса не сохраняется); сведения о браузере, устройстве и операционной системе; примерное местоположение (город); источник перехода на сайт; дата и время посещения; действия на сайте — просмотренные разделы, нажатия, прокрутка, в том числе записи действий на странице (Вебвизор).
Цель: Понимать, как посетители пользуются сайтом, и делать его удобнее. Данные не используются для установления личности и для показа рекламы.
Основание: Согласие посетителя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), которое он даёт, продолжая пользоваться сайтом после уведомления о cookie и нажимая кнопку «Принимаю». Текст согласия — на странице «Согласие на обработку персональных данных».
Срок: До отзыва согласия. Сведения в отчётах Яндекс Метрики хранятся по правилам сервиса.

Мы не отправляем рекламные рассылки и не звоним с рекламой. Если в будущем это понадобится, мы попросим отдельное согласие на получение рекламы (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).

4. Как мы обрабатываем данные

4.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них (на бумажных носителях).

4.2. Мы совершаем с данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях из раздела 5, блокирование, удаление, уничтожение.

4.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ).

4.4. Мы не осуществляем трансграничную передачу персональных данных.

4.5. Если для заключения договора нужно ваше согласие, мы получаем его отдельно от других документов — в соответствии со ст. 9 Закона № 152-ФЗ в редакции, действующей с 1 сентября 2025 года. Для целей из раздела 3 согласие не требуется: обработка основана на договоре, законе или законном интересе.

5. Кому передаются данные

5.1. Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это нужно для исполнения договора с вами или прямо требуется по закону:

Служба доставки или курьер — если вы заказали доставку: имя, телефон и адрес получателя.
Банк — при оплате картой через платёжный терминал. Данные карты обрабатывает банк; Оператор их не получает и не хранит.
ООО «Яндекс» (Россия) — обрабатывает данные статистики посещений по нашему поручению в рамках сервиса Яндекс Метрика, если вы дали согласие (п. 3.6). Условия: условия использования Яндекс Метрики.
Хостинг-провайдер — хранит файлы сайта и технические журналы на серверах в Российской Федерации.
Государственные органы — по их законному запросу (налоговые органы, суд, правоохранительные органы).

5.2. Если обработку по нашему поручению ведёт другое лицо, мы заключаем с ним договор, в котором указаны перечень действий, цели и обязанность соблюдать конфиденциальность и требования ст. 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ (ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

5.3. Мессенджеры Telegram и MAX вы выбираете сами. Переписка в них обрабатывается также владельцами этих сервисов по их собственным правилам. Если не хотите пользоваться мессенджером — позвоните нам или приходите в точку продаж.

6. Файлы cookie и сторонние сервисы

6.1. Сайт использует сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс», Россия). Метрика устанавливает cookie и собирает данные, перечисленные в п. 3.6. При первом посещении сайт показывает уведомление об этом. Рекламные пиксели и cookie для рекламы сайт не использует.

6.1.1. Если вы не согласны на сбор данных Метрикой, отключите его с помощью блокировщика Яндекс Метрики или запретите cookie в настройках браузера, либо направьте нам отзыв согласия (раздел 10).

6.2. Шрифты, изображения и скрипты сайта загружаются с нашего сервера хостинга.

6.3. В разделе «Как нас найти и связаться» на главной странице встроена карта сервиса «Яндекс Карты» (ООО «Яндекс», Россия). Карта загружается, когда вы прокручиваете страницу до этого раздела: в этот момент ваш браузер обращается к серверам Яндекса, и Яндекс может установить свои cookie и обработать технические данные (IP-адрес, сведения о браузере) по своей политике конфиденциальности. Оператор эти данные не получает.

6.4. Вы можете запретить или удалить cookie в настройках браузера. Сайт будет работать без них.

6.5. Если мы подключим другие сервисы, мы заранее обновим этот раздел.

7. Хранение и уничтожение

7.1. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, сроки из раздела 3 или закон.

7.2. Мы уничтожаем данные или обеспечиваем их уничтожение, если:

цель обработки достигнута или утратила актуальность — в течение 30 дней;
вы отозвали согласие (если обработка велась на основании согласия) — в течение 30 дней, если нет другого законного основания для обработки;
выявлена неправомерная обработка, которую невозможно устранить, — в течение 10 рабочих дней;
вы потребовали прекратить обработку, — в сроки, установленные ст. 21 Закона № 152-ФЗ.

7.3. Если уничтожить данные в указанный срок невозможно, мы блокируем их и уничтожаем в течение 6 месяцев, если иной срок не установлен законом.

7.4. Уничтожение подтверждается актом и (или) записью в журнале в порядке, установленном требованиями Роскомнадзора.

8. Защита данных

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ:

доступ к данным есть только у Оператора и лиц, которым он нужен для работы; они знакомы с требованиями законодательства и этой Политикой;
устройства и учётные записи защищены паролями и двухфакторной аутентификацией, где это возможно;
сайт работает по защищённому протоколу HTTPS;
бумажные документы хранятся в месте, недоступном посторонним;
мы ведём учёт носителей данных и регулярно оцениваем вред, который может быть причинён субъектам при нарушении закона;
при утечке персональных данных уведомляем Роскомнадзор в течение 24 часов, а о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).

9. Ваши права

Вы вправе:

получить сведения об обработке ваших персональных данных (ст. 14 Закона № 152-ФЗ): подтверждение факта обработки, цели, основания, способы, сроки, перечень данных и источник их получения, сведения о лицах, которым данные предоставлялись;
потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку, если обработка велась на основании согласия;
потребовать прекратить обработку данных (ч. 5.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ);
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) или в суде.

10. Как направить запрос

10.1. Запрос можно отправить на электронную почту alexabaev@yandex.ru, принести лично или прислать письмом по адресу Оператора из раздела 1.

10.2. В запросе укажите: фамилию, имя, отчество; номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате его выдачи и выдавшем органе; сведения, подтверждающие ваши отношения с Оператором (например, дату покупки или номер телефона, с которого вы обращались); суть требования; подпись (собственноручную или электронную в соответствии с законодательством РФ). Это требования ч. 3 ст. 14 Закона № 152-ФЗ.

10.3. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней — в этом случае мы сообщим причину.

10.4. Предоставление сведений бесплатно.

11. Заключительные положения

11.1. Политика вступает в силу с даты публикации на сайте и действует бессрочно до замены новой редакцией.

11.2. Мы вправе изменять Политику, в том числе при изменении законодательства или способов обработки данных. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Дата редакции указана в начале документа.

11.3. Вопросы, не урегулированные Политикой, решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.